Zásilkovna do Štědrého dne doručí zásilku podanou do 19. prosince
Zásilkovna a skupina Packeta je na letošní vánoční sezónu připravena. Datum, dokdy mohou zákazníci podat zásilku, aby byla doručena do Štědrého dne, bylo stanoveno na čtvrtek 19. prosince. Týká se to zásilek podaných na depech Zásilkovny. Pokud zákazník podá zásilku na podacím místě, klíčovým dnem je středa 18. prosince. Posledním doručovacím dnem bude pondělí 23.prosince. Zásilkovna ani v letošním roce nezavádí sezónní příplatky a své služby nezdražuje.
Zásilkovna má nejširší síť ze všech přepravců v ČR
Zásilkovna se opírá o nejhustší síť výdejních míst a boxů, kterých má v České republice přes 10 500. Celá skupina Packeta pak disponuje téměř 18 000 výdejními místy. Důležitým pomocníkem pro zvládnutí předvánočního nakupování jsou stále populárnější Z-BOXy, automatické výdejní boxy. Zásilkovna má aktuálně více než 4 700 Z-BOXů. Od letošního července má většina Z-BOXů klávesnice, díky tomu jsou dostupné opravdu pro všechny.
Celková denní kapacita sítě je téměř 1,7 milionu zásilek, a jen na adresu doručí řidiči až 70 000 zásilek denně. Každá druhá zásilka je na depech roztříděna roboty nebo automatizovanou technologií. Pro pohodlné, jednoduché a rychlé doručování zásilek mohou zákazníci využívat také mobilní aplikaci Zásilkovna, kterou si do svých telefonů stáhlo již více než 10 000 000 lidí.
Na sezónu více než 2 500 brigádníků
Zásilkovna a celá skupina Packeta disponuje širokou sítí 50 moderních dep. Všechna depa prošla v letošním roce modernizací a celkově disponují rozlohou 130 000 m². Depa Zásilkovny v České republice budou otevřena do 23. prosince, některá z nich budou v provozu i na Štědrý den. Na sezónu, která bude pro Zásilkovnu opět rekordní, najala více než 2 500 brigádníků, a to na pozice skladníků nebo operátorů zákaznického centra.
Některá depa budou otevřena i na Štědrý den
Podobně jako v předchozích letech bude mít Zásilkovna většinu dep otevřených i o víkendech. Pokud budou zákazníci objednávat dárky na poslední chvíli, doporučuje Zásilkovna zvolit jako výdejní místo jedno ze strategických dep, která zůstanou otevřená i o Štědrém dnu. Konkrétně se jedná o Rudná u Prahy, Praha-Štěrboholy, Nehvizdy, Plzeň, Ústí n. Labem a Holubice u Brna. Otevřeno zde bude ještě 24. prosince, a to do 12:00.
Zákaznický servis i v sobotu, zkrácená úložní doba
Také zákaznický servis Zásilkovny bude fungovat ve vánočním režimu: od 16. listopadu je zákaznické centrum k dispozici v pracovní dny od 8:00 až do 19:00, dále také každou sobotu, a to až do 21. prosince v čase od 8:00 do 16:30. Mimo uvedené časy pomůže zákazníkům s dotazy chatbot nebo voicebot.
Během předvánoční doby se také jako v minulých letech zkracuje úložní doba zásilek. Důvodem tohoto opatření je, aby výdejní místa zvládla přijmout rostoucí objem zásilek a měla místo pro dárky od všech Ježíšků. Úložní doba zásilek na výdejních místech se zkracuje na 4 dny a prodloužení je možné o 2 dny. V případě Z-BOXů zůstává úložní doba stejná jako v běžném roce, tedy 2 kalendářní dny, s možností prodloužení o jeden den.
5 tipů od Zásilkovny, jak dárky vyřešit v pohodě a bez stresu
Pořizujete dárky ze zahraničních e-shopů? Především u mimoevropských prodejců může v sezóně doručení trvat déle než obvykle. Doporučujeme tyto nákupy nenechávat až na prosinec!
Při výběru doručení na kamenná výdejní místa zkontrolujte jejich aktuální otevírací dobu, ta se v rámci sezóny může měnit.
Objednáváte na dobírku? Ušetřete čas při přebírání zásilky a uhraďte ji jednoduše předem přímo v mobilní aplikaci Zásilkovna.
Vyhněte se nákupům na poslední chvíli. Pokud nám e-shop podá zásilku na depu nejpozději 19. 12. 2024, uděláme maximum, aby byla do Vánoc u vás – doručení do Štědrého dne ale negarantujeme.
Internetoví podvodníci nikdy nespí a opatrnost při online nákupech je zvlášť před Vánocemi opravdu na místě. Na našem blogu najdete tipy, jak podvodníkům nenaletět.